Yhteystiedot

Sepän Liikenne ky
Sädekuja 3
45370 Valkeala
044 -30 50 822

   Sepän Liikenteen laatulupaus    

1)      Sepän Liikenne tarjoaa seuraavanlaisia liikennepalveluita.

  • Linjaliikenne / ostoliikenne
  • Koululaiskuljetukset
  • Tilausliikenne
  • Valmismatkat

2)      Palvelutarjontamme löytää kotisivuiltamme, ja linjaliikenteen aikataulut löytyvät Matkahuollon internet sivuilta www.matkahuolto.fi . Autoissamme on tarjolla paikallisliikenteen aikatauluja. Poikkeavista tilanteista pyrimme ilmoittamaan mahdollisimman nopeasti mm. seuraavin työkaluin:

  • Koululaiskuljetuksissa ilmoitamme kouluille ja oppilaiden vanhemmille puhelimitse mahdollisuuksien mukaan.
  • Kertomalla matkustajille etukäteen tulevista poikkeamista.
  • Internet sivuillamme.

3)      Sepän Liikenteen linjaliikenteen vuoroilla käyvät maksuvälineenä käteisen lisäksi kaikki matkahuollon myymät liput.

  • Hinnoittelussa noudatamme Matkahuollon hinnoittelua.
  • Tilausliikenteen hinnat sovitaan tapauskohtaisesti.

4)      Linjaliikenteen vuorojemme aikaulut löytyvät Kouvolan kaupungin paikallisliikenteen käsiaikatauluista sekä Matkahuollon internet sivuilta. Matkahuollon lipputuotteet kelpaavat autoissamme.

 

5)       Linja-automme ovat nykyaikaisia, ja vanhin automme on tällä hetkellä vuosimallia 2008. Ajoneuvomme on suunniteltu ensisijaisesti tilausliikenteeseen, ja lähes kaikissa ajoneuvoissamme on tavaratila matkustajien matkatavaroille. Kaikki automme on luonnollisesti varustettu turvavöillä ja ilmastoinnilla. Matkustajien turvallista liikkumista helpottamaan on autoihimme lisätty erilaisia tukikahvoja.

 

6)      Asiakastyytyväisyys kysely on tehty Iitin koululaisten vanhemmille vuonna 2009. Asiakaspalautetta saamme monesta eri suunnasta mm:

  • Koululaisten vanhemmat
  • Matkustajat
  • Internet sivujemme kautta

 

7)      Mahdolliset reklamaatiot käsittelemme tapauskohtaisesti mahdollisimman nopeasti. Mahdollinen hinnan palautus / sopimuksen purku tai vahingonkorvaus käsitellään tapauskohtaisesti siten että kaikkien osapuolten näkemys tulee huomioitua.

 

8)      Sepän Liikenteen linja-autot on suunniteltu pääsääntöisesti tilausliikenteeseen. Vammaisten ja liikuntarajoitteisten apuvälineiden kuljetus onnistuu, mutta tämänhetkiset linja-automme eivät ole varustukseltaan ”esteettömiä”. Invataksimme on varustettu invanostimella.

 

Sepän Liikenne ky

Jani Seppä